Lío De Médicos En El Centro De Salud De Casa Del Mar En Palma

Centro Médico Casa Del Mar realizó una serie de cambios de gestión y enloqueció a algunos de sus usuarios al cambiar de médico de atención primaria sin avisarles del cambio. El cambio se produjo sin el conocimiento de los profesionales afectados , que observaron con asombro e incredulidad cómo sus antiguos pacientes deambulaban en busca de nuevos médicos, para descubrir que ya no estaban incluidos en las cuotas de su tarjeta. .

Aquí está la historia de los altibajos que ha experimentado un visitante de este centro médico durante la última semana. “Llamé el viernes a Infosalut Connecta y me concertaron cita con mi médico el pasado miércoles a las 12 del mediodía. “Me dijeron que fuera a su centro médico”, confirmó tras el incidente.

El día de la cita, llegó a tiempo al consultorio y estaba esperando en la puerta cuando el médico salió del consultorio de al lado y preguntó quién estaba esperando. Cuando llamaron al médico por su nombre, respondió que era imposible concertar una cita, ya que la consulta con el especialista sería por la tarde.

Para su incredulidad, al darle su nombre al médico, éste le confirmó que tenía cita a las 12 del mediodía, pero en la unidad base (UBS) de un centro médico ubicado en la zona. Otro médico de un hospital desconocido para el usuario.

Luego de conocer parte del motivo de la llamada, el usuario salió asustado del hospital porque a otro paciente que lo atendió ese día le pasó lo mismo.

Al día siguiente, contacta de nuevo con Infosalut para conocer el motivo del cambio. Se registró en la UBS General para redistribuir el cupo de tarjetas médicas emitidas a cada médico del centro a partir del 1 de mayo del año pasado, informó la sede.

Cuando preguntó si podía regresar con el especialista que lo había tratado en los últimos años como su médico de cabecera, le dijeron que tendría que solicitar un reemplazo y, además, tendría que ser atendido por su médico original, el Dr. . . Le dijeron que el procedimiento duraría unos quince días. Ante este escenario decide quedarse con su nuevo médico de cabecera, a quien aún no conoce.

Fuentes médicas del sanatorio confirmaron que los pacientes habitualmente bailan al son de los periódicos. Explicaron que debido a la finalización del Hospital General, en la última sesión se decidió trasladar a dos o tres médicos de familia que allí consultaban al Centro Médico ubicado en Mall-ville.

Ahora que se han completado las reformas y se han levantado las restricciones relacionadas con la pandemia de Covid-19 , estos médicos de familia han regresado a los centros de servicios públicos para realizar consultas. Además, aparecieron nuevos médicos que decidieron cambiar el cupo de admisión de médicos de los centros de salud. El objetivo de esta acción es igualar el número de pacientes entre los médicos existentes para mejorar la racionalidad y calidad de los servicios médicos.

Lo que los participantes, tanto médicos como pacientes, pasaron por alto fue que no tenían conocimiento previo de los cambios que les esperaban. De hecho, el paciente que denunció este caso no fue informado por Infosalut de que había pedido cita en otro departamento médico (para nada en Casa del Mar) ni que su médico también había cambiado.

El NHS se disculpó con este usuario por las molestias causadas y por los cambios que realizó el paciente sin consultar primero a su médico de cabecera, ya que tales medidas son prácticamente imposibles y requieren mucho tiempo. .

Cabe señalar que el IB-Salut no puede asegurar el número de pacientes que cambian de médico, a pesar de los trámites burocráticos.

Sin embargo, informan criterios para redistribuir la proporción de pacientes entre los médicos generales.

“Las cuotas suelen establecerse teniendo como principal criterio de accesibilidad , es decir, la zonificación de las carreteras o, en otras palabras , tener en cuenta la distancia entre el domicilio del usuario y el dispositivo. Le explicaron que había ayuda cerca.

En el caso del Distrito Básico de Salud Casa del Mar, las unidades de atención especializada son el Centro de Salud Comunitario Casa del Mar, así como las Unidades Básicas de Salud (UBS) del centro (hospital público) y El Lando, las cuales necesitan tener usuarios limitados. lo que se puede presentar.

“Al redistribuir cuotas, lo principal a lo que se debe prestar atención son los criterios de zonificación , es decir , las recomendaciones para los usuarios deben ser lo más cercanas posible. Otro criterio a considerar es el ajuste al número de pacientes que puede tratar cada especialista. Porque el servicio prestado a los usuarios es lo suficientemente equilibrado como para optimizarlo.

El proceso de redistribución también tiene en cuenta a los adultos mayores, quienes tienden a tener una relación más estrecha con sus médicos de familia por el tiempo y la frecuencia de uso. Por lo tanto, se respeta a los usuarios mayores de 65 años, así como a la población con mayores complicaciones durante el período de observación, para que este sector de la población mantenga su origen profesional, enfatizan.

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