Consumo Responde Señala Las Formas De Pago Más Seguras A La Hora De Comprar En Internet

Los consumidores y usuarios disponen de una variedad de opciones de pago para compras físicas y online. Con el auge de las compras online, el método de pago electrónico ha entrado en nuestras vidas, brindando alternativas a los usuarios.

Consumo Responde señala que en el formato electrónico, los métodos de pago más seguros son el uso de plataformas de pago (la más popular es PayPal), así como los pagos móviles que utilizan la tecnología NFC (Near Field Communication) . OSI afirma trabajar en estas plataformas como un servicio de intermediación entre un consumidor y una empresa o profesional que promueve la protección de datos, así como un intermediario ante posibles fraudes.

Las tarjetas prepago o wallet cards (billetera digital o e-wallet) también son medios de pago seguros. Estas tarjetas virtuales permiten realizar pagos sin estar vinculadas a la cuenta bancaria del usuario.

Por este motivo, el uso de tarjetas de crédito o débito es menos seguro y existe el riesgo de divulgación de datos . También se desaconseja el uso del método de transferencia bancaria porque, como señala la OSI, puede ser difícil de probar en caso de un incidente que involucre un envío o una mercancía, especialmente si se trata de una transferencia al extranjero.

Consumo Responde insiste en la necesidad de tener cuidado cuando la tienda online desde la que se realiza la compra solicita el pago: transferencias anónimas a través, por ejemplo, de Western Union o Money Gram (pensadas para enviar dinero, no para gestionar compras); realizar transferencias al exterior; o realizar pagos fuera de la misma plataforma donde trabajas.

También existe la posibilidad de pago contra reembolso , con la ventaja de que el pago sólo se produce cuando el consumidor recibe los bienes adquiridos. No todas las tiendas aceptan esta opción, que suele tener un coste adicional. Por esta razón, se recomienda a los consumidores que investiguen este tema de antemano.

En cuanto a los métodos de pago en el comercio minorista tradicional, los comercios no pueden obligar a los consumidores a pagar con tarjeta y deben aceptar efectivo para evitar el riesgo de exclusión financiera .

Del mismo modo, ningún comercio está obligado a ofrecer el pago con tarjeta, y en caso de ofrecer esta modalidad, el comercio puede establecer un importe mínimo para el pago por esta vía, requisito que debe ser expuesto de forma destacada a los clientes.

Por otro lado, cabe recordar que al pagar en efectivo, desde la entrada en vigor de la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas para prevenir y combatir el fraude fiscal, se ha establecido un máximo de 1.000 euros para todas las operaciones. . . Cuando una de las partes ejerza como empresario o profesional.

Si el consumidor sólo dispone de monedas para pagar en la tienda, el límite fijado por la normativa europea es de un máximo de 50 monedas. El importe máximo que se puede pagar en moneda fraccionaria es de 100 euros (50 monedas de 2 euros) y el importe mínimo es de 50 céntimos (50 monedas de 1 céntimo).

Consumir responsablemente

Si tiene alguna duda o petición sobre el consumo, los ciudadanos pueden contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento para consumidores y usuarios impulsado por la Consejería de Sanidad y Consumo de la Junta de Andalucía. Es un servicio multicanal al que se puede contactar en cualquier momento en el 900 21 50 80, en la página web www.consumoresponde.es, a través del correo electrónico consumeroresponde@juntadeandalucia.es; y Twitter (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).

También se puede asesorar a los servicios regionales al consumidor de las delegaciones provinciales de salud y del consumidor, ubicadas en todas las capitales de provincia, así como a los servicios municipales de información al consumidor (OMIC), así como a los consumidores y usuarios. . .

Ayuntamiento de Valparaíso 11 de noviembre de 2021